來源 | 中國企業(yè)家俱樂部

5月11日（周三）14:30，用友網(wǎng)絡(luò)副總裁鄭瀛和離散制造數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家曹煒做客中國企業(yè)家俱樂部直播間，就“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級系列線上課”企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)、誤區(qū)及實(shí)施路徑做了主題分享。

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁鄭瀛認(rèn)為未來所有企業(yè)將都是數(shù)智企業(yè)，數(shù)字化和智能化已經(jīng)成為所有企業(yè)的主旋律。企業(yè)要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，在市場競爭中塑造數(shù)字化競爭力。

離散制造數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家曹煒從賽象科技自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐入手，分享了賽象科技的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程，為我們提供了一家典型制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的***樣本。

以下是分享要點(diǎn)：

分享人 | 鄭瀛

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁

兼U9 Cloud事業(yè)部總經(jīng)理

從信息化早期開始，國家政策就一直扶持中國制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)。

早期很多企業(yè)上ERP的時候，政府會提供大量資金扶持，這些年來中國制造業(yè)飛速發(fā)展。

國家相關(guān)政策在自動控制和感知，還有早期的“兩化融合”、中國制造2025、“一軟”等各種研發(fā)設(shè)計(jì)軟件、管理類軟件、車間執(zhí)行系統(tǒng)軟件等方面大力扶持。

國家從政策角度一直大力推進(jìn)中國制造的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，希望通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的方式幫助企業(yè)降本增效、提高效益。

早期不少行業(yè)的發(fā)展是追各種風(fēng)口，任何行業(yè)早期都會有風(fēng)口期，房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、包括早期的管理軟件都經(jīng)歷過這個紅利期。

但紅利期都是很短的，沒抓住機(jī)會就過去了。接下來必然會進(jìn)入到靠技術(shù)形成壁壘的階段，比如現(xiàn)在很多的專精特新企業(yè)，它有一些***專利的技術(shù)。

企業(yè)不一定規(guī)模很大，但這樣的企業(yè)對于我們國家產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠浅Ｖ匾模馨涯骋粋€領(lǐng)域做深。

但隨著時間發(fā)展，可能***技術(shù)慢慢別人也學(xué)會了。所以，技術(shù)壁壘對于很多企業(yè)來講很難一直守護(hù)住，更多的企業(yè)會開始進(jìn)入管理紅利期，進(jìn)入到一個紅海市場。

這個時候企業(yè)拼的是什么？是成本和效率，是整體的企業(yè)運(yùn)營能力。這實(shí)際上是一個硬功夫了，任正非曾經(jīng)講過：“管理是什么？管理就像修大壩，它是一項(xiàng)很重要的工作。當(dāng)把大壩修好的時候，整個水流包括發(fā)電，白天和晚上都會自動運(yùn)行。”

當(dāng)市場好的時候，比如在風(fēng)口期或技術(shù)有優(yōu)勢的時候，如果忽略了管理，等到了紅海期的時候，就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨著管理能力不足的情況。

所以，企業(yè)***終還是要回歸到經(jīng)營的本質(zhì)。

我們堅(jiān)信未來所有的企業(yè)都是數(shù)智企業(yè)，數(shù)字化、智能化將是未來的一個主旋律。可能有的企業(yè)實(shí)現(xiàn)的比較早，有的企業(yè)目前是在實(shí)現(xiàn)的路上，但***終我們將邁向這樣一個目標(biāo)。

用友BIP是服務(wù)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的平臺，被包括中國和全球500強(qiáng)在內(nèi)的眾多行業(yè)***企業(yè)選擇作為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與發(fā)展的使能平臺或關(guān)鍵應(yīng)用。

結(jié)合用友BIP服務(wù)眾多企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我這里總結(jié)了5+1個抓手，它們分別是：個性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、智能化生產(chǎn)、精細(xì)化管控、服務(wù)化延伸，***后是助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)IPO。

1.助力個性化生產(chǎn)服務(wù)

個性化定制是很多行業(yè)和領(lǐng)域的特定需求，比如說家具制造或大型裝備制造，它不是大規(guī)模生產(chǎn)的模式，而是以客戶為中心的模式。

它有兩個特點(diǎn)：一個是用戶定制，還有一個是柔性生產(chǎn)。如何配合客戶實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)？前端承接了客戶個性化需求之后，客戶在網(wǎng)上下單，同時要進(jìn)行進(jìn)度跟蹤，能不能按單來進(jìn)行生產(chǎn)排查？

比如在采購環(huán)節(jié)，當(dāng)客戶跟蹤進(jìn)度時，能不能協(xié)同給客戶透明的生產(chǎn)技術(shù)安排，包括線上結(jié)算、準(zhǔn)時交付和售后服務(wù)等。

這就需要整個系統(tǒng)進(jìn)行有效協(xié)同，傳統(tǒng)的ERP概念往往跟這個理念是反的，所以對系統(tǒng)的要求還是比較高的。

給大家舉個例子，大概2月底3月初的時候，我去了一家企業(yè)，這家山東的企業(yè)發(fā)展非常迅猛，大概成立了也就10年的時間。

但它現(xiàn)在的營收規(guī)模已經(jīng)超過120個億了，這是一家非常了不起的民營企業(yè)，它是做礦山機(jī)械和礦山運(yùn)輸設(shè)備的，現(xiàn)在已經(jīng)成為這個行業(yè)的***了。

它有一個很重要的特點(diǎn)是按單選配，按銷售訂單進(jìn)行參數(shù)配置，一車一bom，它對核算的要求和精細(xì)度非常高。

按單進(jìn)行生產(chǎn)，按單進(jìn)行質(zhì)量追溯，管理要求會更加細(xì)致。包括完工入庫和成本核算，還有設(shè)計(jì)制造。它要跟 PLM進(jìn)行實(shí)時的數(shù)據(jù)共享，這實(shí)際上也超出了傳統(tǒng)的ERP范疇。

所以，這個企業(yè)從1年17個億到現(xiàn)在的1年120個億，如果沒有一套系統(tǒng)支撐，企業(yè)也很難去承擔(dān)如此復(fù)雜的一個業(yè)務(wù)。實(shí)際上，除了系統(tǒng)需要支撐外，整個服務(wù)也對廠商有一個很高的要求。

另一家企業(yè)是百得勝，這是一家總部在廣州的做定制家居的企業(yè)，它是To C業(yè)務(wù)。它的生產(chǎn)模式是100%的按單生產(chǎn)，沒有兩個相同訂單。拆圖、合價、打包等過程非常繁瑣，工作很容易出錯，它是按單生產(chǎn)，而且要求快速交付，全程追溯。

它跟經(jīng)銷商之間的溝通非常頻繁，需求變更也非常多，所以對生產(chǎn)過程的透明性和及時性要求很高。

現(xiàn)在，不單單是ERP要滿足安全生產(chǎn)的功能，還要跟其他軟件的數(shù)據(jù)接口打通，實(shí)現(xiàn)核價、包裝等事項(xiàng)的自動處理。同時柔單全程要實(shí)現(xiàn)條碼化管理，包括整個過程的追溯，這一套下來我們給它的整體成本降低了15%，幾年下來，給企業(yè)帶來的效益也很明顯。

2.提升組織變革效率

成長型企業(yè)的組織會發(fā)生裂變，它對于網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同的工作要求非常高。

企業(yè)在整個生態(tài)鏈中分為兩種模式：一種是作為核心企業(yè)，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游，比如很多整車廠，它是核心企業(yè)，有很多配套；

還有一種是整車廠的供應(yīng)商，是整個生態(tài)的一個環(huán)節(jié)，去配合整車廠做配套，實(shí)現(xiàn)客戶和供應(yīng)商間的連接，這樣的話相互的協(xié)同工作十分重要。

佛山一家叫萬和電氣的企業(yè)，它是做熱水器的，屬于白電行業(yè)。它是從早期一個十幾億規(guī)模的公司到現(xiàn)在做到了百億規(guī)模，它是作為一個整機(jī)廠，它的上下游有很多配套，它還存在多個生產(chǎn)基地、事業(yè)部和法人之間的內(nèi)部協(xié)同，那這些都該如何協(xié)同起來？

一個單體組織比較容易，但組織變復(fù)雜后，能不能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的有效協(xié)同？跟400多家無論是經(jīng)銷商還是供應(yīng)商的協(xié)同，同時還要實(shí)現(xiàn)增長。

白電這個行業(yè)競爭很激烈，它的毛利很低，如何實(shí)現(xiàn)類阿米巴管理事業(yè)部的利潤中心，這都是很大的考驗(yàn)。除了考驗(yàn)企業(yè)自身的管理水平外，還考驗(yàn)系統(tǒng)如何去支撐？

就像一個小孩子從5歲到15歲，個子長到很高，能不能用一個平臺滿足他從5歲到15歲的一個成長過程，這是一個很重要的能力。

現(xiàn)在其實(shí)光談企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的話已經(jīng)不解渴了，現(xiàn)在我們的信息技術(shù)，無論是軟件還是硬件的數(shù)據(jù)采集，我們要求對IT和OT的融合越來越多，這方面其實(shí)還需要很多探索。

3.智能化的精益生產(chǎn)

所謂智能化生產(chǎn)，從底層設(shè)備包括IoT的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，產(chǎn)線數(shù)據(jù)的采集，到計(jì)劃、作業(yè)、品質(zhì)、物流、設(shè)備、工藝、人員、異常等，到***后現(xiàn)場的看板、建模、分析、預(yù)警，***上面的才是ERP和管理系統(tǒng)，去實(shí)現(xiàn)工廠更智能。

錦州漢拿這家公司是做汽配的，給大眾、奔馳、寶馬做馬達(dá)電機(jī)，它早期用了一個ERP系統(tǒng)，單體組織的ERP系統(tǒng)和一個PLM系統(tǒng)。

但隨著企業(yè)發(fā)展壯大之后，發(fā)現(xiàn)存在信息孤島，原來系統(tǒng)的技術(shù)已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展需要。

所以，大概在17、18年的時候，企業(yè)做了一個規(guī)劃，數(shù)據(jù)技術(shù)同源、統(tǒng)一，保證數(shù)據(jù)的演化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的一致同步。比如說研發(fā)跟ERP，還有現(xiàn)場車間的整個數(shù)據(jù)一致性，以及整個業(yè)態(tài)的一體化。

計(jì)劃實(shí)施后，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)排產(chǎn)效率提升了30%，包括整個動態(tài)排產(chǎn)一次性交付率達(dá)到了100%。

另一個例子中核蘇閥它不是一家小企業(yè)，是一家上市公司，它的規(guī)模比較大，隸屬于中核集團(tuán)下的一個三級單位。

它實(shí)現(xiàn)了ERP跟 IOT、MES、SCM等***質(zhì)量管理的整個連接，包括用5G的場景，通過IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場數(shù)據(jù)的采集，以及相關(guān)能耗的分析、動態(tài)預(yù)警等。

通過智能工廠MES的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了圖紙工藝電子化、排產(chǎn)以及物流的智能化，通過Cloud實(shí)現(xiàn)了與供應(yīng)商和客戶平臺的打通，以及***的質(zhì)量追蹤。

4.加大末端管控覆蓋

同樣很多企業(yè)，它達(dá)到一定管理階段就要進(jìn)行嘗試。

天潤工業(yè)是一家做工業(yè)品的企業(yè)，它是做工業(yè)品曲軸的一家上市公司，發(fā)展規(guī)模從幾個億到幾十個億，也經(jīng)歷了這樣一個階段。這樣的企業(yè)往往毛利不高，以前只能核算到一家或幾家事業(yè)部，當(dāng)核算越多的時候，問題和成本優(yōu)化空間會越小。

現(xiàn)在通過整個系統(tǒng)，包括系統(tǒng)和管理的變革與調(diào)整之后，它可以核算到三級的末端組織，實(shí)現(xiàn)56個末端組織一個一個進(jìn)行核算。

這樣就能發(fā)現(xiàn)很多問題，它的整個利潤核算對象不再是事業(yè)部和責(zé)任主體了，它細(xì)化的責(zé)任線主體已經(jīng)到了某個產(chǎn)線。通過內(nèi)置平臺，實(shí)現(xiàn)對相關(guān)收支分析。通過這種方式，利用企業(yè)數(shù)據(jù)幫助企業(yè)***進(jìn)行決策，提高效益。

5.大數(shù)據(jù)協(xié)同模式轉(zhuǎn)變

當(dāng)企業(yè)的管理潛力挖的差不多了，很多企業(yè)特別是大型的功能設(shè)備機(jī)械類企業(yè)，慢慢地會將自己的模式轉(zhuǎn)向服務(wù)。

龍工是國內(nèi)排名非常高的一家做工程機(jī)械的企業(yè)，它的總部在上海，實(shí)際上它早就實(shí)現(xiàn)了ERP、PLM和MES的集成。但它們并不滿足于此，它跟用友一起合作打造了一個龍工特有的工程車輛產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同管理平臺。

這個平臺實(shí)現(xiàn)了車輛的實(shí)時監(jiān)控，健康的管理、售后的服務(wù)，它連接了99個服務(wù)點(diǎn)，日活躍車輛2萬臺，產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)。之后，又通過海量數(shù)據(jù)，去給它的客戶提供服務(wù)，現(xiàn)在不少制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)走進(jìn)到后服務(wù)時代。

6.助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)IPO

當(dāng)前很多企業(yè)要上市，國家出臺了很多的政策，大力幫助中小企業(yè)去解決資金問題。

無論國家想怎么幫助企業(yè)，企業(yè)你自己自身首先要合規(guī)。按照規(guī)范條例，實(shí)現(xiàn)整個信息系統(tǒng)的構(gòu)建和企業(yè)內(nèi)控機(jī)制的建設(shè)。

不是利潤好，總體上符合政策了，就可以過IPO審核這一關(guān)了。對整個控制環(huán)境風(fēng)險的評估，以及信息系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的整體支撐問題十分重要。

用友服務(wù)了很多上市公司，無論是國內(nèi)還是國外上市的企業(yè)，我們會發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)，上市的過程走得并不順利。

我記得有一家企業(yè)，16年的時候準(zhǔn)備上市，今年才上市成功，中間大概經(jīng)歷了五、六年的時間。

當(dāng)時，這家企業(yè)上系統(tǒng)的主要原因是為了合規(guī)，通過系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)合規(guī)性。如果沒有上系統(tǒng)，可能現(xiàn)在離上市還有一個很大的距離。

用友通過產(chǎn)品模塊幫助企業(yè)IPO上市，現(xiàn)在很多企業(yè)的IPO輔導(dǎo)費(fèi)用幾百萬，這是一個很高的成本。通過數(shù)字化產(chǎn)品，可以縮短上市的流程，***大限度地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上市進(jìn)程的加速。

很多制造業(yè)企業(yè)，特別是離散制造業(yè)企業(yè)名氣不一定很大，但他們都是行業(yè)或領(lǐng)域里的小巨人。比如像大華股份這是一家被列入實(shí)體清單的企業(yè)，這里面很多企業(yè)干的都是默默無聞的工作，但很多都扮演了國家制造業(yè)崛起的重要角色。

分享人 | 曹煒

離散制造數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

賽象科技主要通過信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)制造一體化，打通從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的一體化流程，然后通過信息化建設(shè)幫助企業(yè)壓縮交付周期，實(shí)現(xiàn)敏捷交付的能力。

橡機(jī)行業(yè)伴隨汽車產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，發(fā)展管理必須跟上業(yè)務(wù)的發(fā)展速度，這個時候就需要信息化手段作為支撐。同時，橡機(jī)行業(yè)主要針對客戶需求，做大量定制化設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，那么這種定制化開發(fā)，如果沒有信息化支撐，將也會遇到很多瓶頸。

另外，橡機(jī)行業(yè)定制化的特征很明顯，企業(yè)項(xiàng)目成本控制急需平臺支撐改善。在前期概算和預(yù)算過程中，整個生產(chǎn)設(shè)計(jì)是不是能夠把預(yù)算落實(shí)到位？能不能控制整個項(xiàng)目的盈利點(diǎn)？

另外，國內(nèi)的橡機(jī)企業(yè)也走向了國際市場，那么企業(yè)必須將傳統(tǒng)的定制開發(fā)模式，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先要對組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，為了將計(jì)劃落實(shí)到位，賽象從各個事業(yè)部和綜合計(jì)劃部進(jìn)行了業(yè)務(wù)分工。

整個計(jì)劃由綜合計(jì)劃部下達(dá)，然后各個事業(yè)部進(jìn)行二次分解，再由事業(yè)部分解到幾個大工作單元，再由質(zhì)檢部進(jìn)行質(zhì)量管控。所以說組織架構(gòu)是必須要先定義的過程，保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目能夠成功落地。

那么，信息化架構(gòu)包括了產(chǎn)品技術(shù)和管理技術(shù)的信息化。在產(chǎn)品技術(shù)信息化這個環(huán)節(jié)，包括了2D、3D和CAD技術(shù)的推廣，也包括了PLM系統(tǒng)的應(yīng)用。

在管理信息化方面，ERP系統(tǒng)作為項(xiàng)目計(jì)劃管理制造跟蹤，當(dāng)然也包括了績效管理支撐。

企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，它解決的核心問題是什么？

1.控制交付周期

對于橡機(jī)行業(yè)這種離散型制造，其實(shí)面臨著一個問題：那就是交期。

如何去控制交付周期？如何保證在交期范圍內(nèi)，把合格產(chǎn)品交付到客戶手中？

從這幾方面考慮，***個是要提升產(chǎn)品的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化程度，增加通用零部件，由個性化設(shè)計(jì)到普遍性設(shè)計(jì)。零部件通用化程度越高，整個設(shè)計(jì)周期就會越短。

第二個是要通過項(xiàng)目管理合理分配資源，保證設(shè)計(jì)生產(chǎn)均衡。對于設(shè)計(jì)和生產(chǎn)來講，我們更希望均衡生產(chǎn)，產(chǎn)能均衡分配。通過項(xiàng)目管理系統(tǒng)，將資源合理分配，不是說誰在公司權(quán)力大，誰就可以占有更多資源，這樣的話企業(yè)付出的成本是***低的。

第三點(diǎn)就是訂單和變更單、圖紙，快速傳遞到供應(yīng)商，提高協(xié)同效率。離散制造型企業(yè)的變更是避免不了的，這種變更如何能快速和上下游協(xié)同，能夠***時間把變更通知到供應(yīng)商，然后讓供應(yīng)商快速反應(yīng)。

其實(shí)這也是控制交付周期的過程，要提高協(xié)同效率，供應(yīng)商是整個生產(chǎn)的一部分，生產(chǎn)商和供應(yīng)商的協(xié)同是很關(guān)鍵的問題。

2.項(xiàng)目計(jì)劃控制

在項(xiàng)目計(jì)劃的控制上，我們是以總裝計(jì)劃為源頭的倒排計(jì)劃進(jìn)行拉動式生產(chǎn)，不管產(chǎn)能如何分配，如果接到一個銷售訂單，那么企業(yè)肯定要保證訂單按期交付。

它肯定是從發(fā)貨時間點(diǎn)往前推，那么我們以總裝計(jì)劃為源頭去倒排計(jì)劃，這個倒排過程中有可能會擠兌到其他項(xiàng)目。

那么如何用項(xiàng)目計(jì)劃管理去平衡計(jì)劃間的沖突，如何分配好加工生產(chǎn)和供應(yīng)商的資源，保證項(xiàng)目計(jì)劃的落地？

我們在裝配環(huán)節(jié)做到控制總裝堆料，不齊套不開工，小批量快轉(zhuǎn)移。

因?yàn)榭傃b資源有限，如果把不齊套的物料堆到總裝現(xiàn)場，那就會造成效率非常低。這個部件裝一部分，那個部件裝一部分，來回去等待缺料，時間長了現(xiàn)場的物料可能會產(chǎn)生丟失。

所以說其他環(huán)節(jié)能快速裝配資源，把其他部件快速組裝好，然后流轉(zhuǎn)到下一道工序，提升流轉(zhuǎn)效率。

3.項(xiàng)目成本控制

項(xiàng)目成本的控制，是通過信息化系統(tǒng)將前期概算、預(yù)算、核算和決算實(shí)現(xiàn)四算合一。

前期概算是有一定盈利空間的，接著做了預(yù)算，那預(yù)算能不能落實(shí)到位？在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)中落實(shí)下去，去控制整體投入，保證項(xiàng)目的盈利，這也是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

因?yàn)楹芏囗?xiàng)目生產(chǎn)型企業(yè)有并行，很多項(xiàng)目之間可能會有借用的關(guān)系。那么，項(xiàng)目借用和一些設(shè)計(jì)變更，會沖擊對項(xiàng)目預(yù)算的整個控制。

我們?nèi)绾斡靡惑w化信息平臺去使四算合一，落實(shí)整個項(xiàng)目的整體利潤，這是一個關(guān)鍵問題。

4.變更控制

變更其實(shí)對離散制造型企業(yè)來講十分頭疼，它影響了整個交付周期，也影響到了交付成本。

在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，一個是通過三維分析軟件去提升設(shè)計(jì)質(zhì)量，避免設(shè)計(jì)錯誤。

另外，也可以通過PLM系統(tǒng)強(qiáng)化需求管理和問題管理。那么，前端對客戶的需求進(jìn)行分析，把整個需求完全展示在不同的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，可能是不同的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)參與設(shè)計(jì)，那么把整個需求分布下去。然后通過設(shè)計(jì)審批流程，控制***后的需求，考慮到設(shè)計(jì)的環(huán)境中去，保證這個需求不會有錯誤的設(shè)計(jì)。

在問題管理環(huán)節(jié)，整個設(shè)備運(yùn)輸?shù)娇蛻衄F(xiàn)場使用、安裝調(diào)試和試用。現(xiàn)場產(chǎn)生的問題，也可以通過信息化平臺反饋給設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)持續(xù)去迭代產(chǎn)品，它相當(dāng)于企業(yè)的知識庫。

在前端設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，我們用需求管理去管控需求準(zhǔn)確落地，在中間用項(xiàng)目管理去保證設(shè)計(jì)資源的合理分配，然后通過三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)去保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。

同時后端現(xiàn)場的售后問題，用問題管理進(jìn)行迭代，它形成了企業(yè)一整套的知識庫，去幫助企業(yè)產(chǎn)品升級迭代。

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